Wenn im Setup-Prozess die Nachricht erscheint, dass das Gerät bereits aktiviert wurde, existiert bereits eine Verknüpfung zwischen Deiner Nancy und einem Gerät in unserer Datenbank. Dies kann in der Regel durch zwei Fälle ausgelöst werden:
1. Der Setup-Prozess in der App schlug fehl oder wurde abgebrochen.
Sofern der Setup-Prozess nicht erfolgreich ablief, lösche das zugehörige Gerät in der App und setze es anschließend zurück.
2. Die Nancy wurde von einem anderen Nutzer bereits registriert.
Hast Du die Nancy von einem anderen Nutzer übernommen, bitte ihn das Gerät aus seinem Account zu löschen. Anschließend kannst Du die Nancy zurücksetzen und neu installieren.